Impressum & Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser CRM-Anwendung.

2. Art und Zweck der Datenverarbeitung

Diese Anwendung dient der Verwaltung von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management). Die erfassten Daten werden ausschließlich zum Zweck der Verwaltung von Leads, Aktivitäten und organisationsspezifischen Informationen verwendet.

Erfasste Daten umfassen:

• Kontaktinformationen von Leads (Name, E-Mail, Telefon, Adresse)
• Aktivitätsdaten und Notizen zu Kundeninteraktionen
• Organisations- und Benutzerdaten zur Systemverwaltung
• Optional: Hochgeladene Dateien und Dokumente
• Technische Daten (Login-Zeiten, IP-Adressen) zur Systemsicherheit

3. Datenzugriff und Datentrennung

Ihre Daten sind streng organisationsbezogen getrennt und werden ausschließlich innerhalb Ihrer Organisation verarbeitet:

• Zugriff auf organisationsspezifische Daten haben ausschließlich autorisierte Benutzer der jeweiligen Organisation
• Der Systembetreiber (Patrick Haude) hat zu administrativen Zwecken Zugriff auf die Daten
• Eine Einsichtnahme durch den Betreiber erfolgt nur zur technischen Wartung, Fehleranalyse oder auf ausdrückliche Anfrage
• Es erfolgt keine organisationsübergreifende Weitergabe von Daten

4. Keine Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder anderweitig kommerziell verwertet.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur dann, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Hosting und Datenspeicherung

Server-Standort: Die Anwendung wird auf Servern der Contabo GmbH in Deutschland gehostet. Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland gespeichert und verarbeitet.

Bild- und Dateispeicherung: Optional können Bilder und Dokumente auf einem S3-kompatiblen Speicher bei Hetzner Online GmbH in Deutschland gespeichert werden. Diese Funktion ist konfigurierbar und erfolgt nur bei aktiver Nutzung.

Beide Hosting-Anbieter sind DSGVO-konform und verarbeiten Daten ausschließlich in Deutschland bzw. der EU.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• Verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS/TLS)
• Zugriffskontrollen und Benutzerauthentifizierung
• Organisationsbezogene Datentrennung auf Datenbankebene
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zweckerfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder auf Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen
• Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren

10. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Patrick Haude
Brehmstrasse 85
40239 Düsseldorf
Deutschland

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden.